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出埃及记
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【查经】出埃及记 26章 – 神的设计又具体又精致，又能够抓住关键点！
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撒母耳记上
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【查经】撒母耳记上 30章 - 大卫依靠他的神，心里坚固！
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管理系列
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【问题】10：老师我的工作是客服，刚开始做这份工作的时候，我每天都接80-100个电话，后来发现虽然量很大，但没有实质性的把客人的问题解决掉，以至于后续要不断的回邮件，客人再次打电话回来，甚至问题变的越来越复杂。后来我改变了方法，每天大概接50-70个电话，但是尽量将80%的问题一次性解决，以老师过去做客服的经验，客服的冲量是按照做了量来冲，还是解决了多少问题来冲？
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【问题】10：老师我的工作是客服，刚开始做这份工作的时候，我每天都接80-100个电话，后来发现虽然量很大，但没有实质性的把客人的问题解决掉，以至于后续要不断的回邮件，客人再次打电话回来，甚至问题变的越来越复杂。后来我改变了方法，每天大概接50-70个电话，但是尽量将80%的问题一次性解决，以老师过去做客服的经验，客服的冲量是按照做了量来冲，还是解决了多少问题来冲？
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【问题】1：关于老师今天的讲道里面讲关于“冲量的概念”，是先有量才有质，在大量习练的情况下，找到事物发展的规律提升效率。有一本书叫做《最重要的事情只有一件》，只关注和做这件最重要的事情。是不是前者是关于短期训练自己精进的方法，后者是关注长期目标，老师可否帮忙解答？
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【问题】1：关于老师今天的讲道里面讲关于“冲量的概念”，是先有量才有质，在大量习练的情况下，找到事物发展的规律提升效率。有一本书叫做《最重要的事情只有一件》，只关注和做这件最重要的事情。是不是前者是关于短期训练自己精进的方法，后者是关注长期目标，老师可否帮忙解答？
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【问题】2：关于老师今天讲道里面“冲量的概念”，是先有量才有质，具体怎样做才能提升效率，如果讲求快不讲求精，做出来的东西就会粗糙，比如在做粤语事工，一次大概花四到五小时才能做出一篇配音，有时一句话因咬字不清反复录五到六次，但要快速提升的话，是不是不在乎文字咬的怎样，也不需要把整篇文稿照版转录，而是把大概意思复述出来即可？ 把目标放在速度上，快速完成，是这样理解吗？
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【问题】2：关于老师今天讲道里面“冲量的概念”，是先有量才有质，具体怎样做才能提升效率，如果讲求快不讲求精，做出来的东西就会粗糙，比如在做粤语事工，一次大概花四到五小时才能做出一篇配音，有时一句话因咬字不清反复录五到六次，但要快速提升的话，是不是不在乎文字咬的怎样，也不需要把整篇文稿照版转录，而是把大概意思复述出来即可？ 把目标放在速度上，快速完成，是这样理解吗？
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命定系列
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讲道
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Y131课程 - 主动学习
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【学习】系列课程 - 主动学习 - 第06讲 - 抽象、总结、归纳、整理