引言

大家好，今天我们来学做人。大家要知道你生来是个什么样的人不重要，就算长得很漂亮，后来长大了身材也非常好，穿着牛仔裤高跟鞋，走起路来风姿绰约。但是一开口就俺娘说了，等俺结婚的时候给俺买个大冰箱子。一听就是土得掉渣的满口大碴子味，美貌白长了，牛仔裤和高跟鞋穿了也没用，所以说话是做人的基本要素。

《做人篇》的第一讲的主题是“说话的基本技巧”。说是基本技巧，但是你学技巧是没有什么用的。语言是构建知识体系的工具，满脑子装的都是大碴子、芝麻、绿豆，说出来的就是大碴子、芝麻、绿豆。这就是为什么有的人有修养，有的人没有。有修养的人会说话，没有修养的人就得看他是什么人了。俗话说相由心生，人心里装的是什么，长得就是什么样，所以你得小心点。有的人跟着我信主，信着信着就长漂亮了，那是因为心里面漂亮了。这堂课不是给不信主的人讲的，是给我们信主的人讲的。

说话要有料，也就是说话要有稿，说久了说多了，你脑子里就会有稿了，讲话不写稿就很难成长。闲扯不需要有稿，我经常看到有人煲电话粥，聊得非常开心，但是电话里传出来的还是饺子，或者大碴子味。我偶尔跟一些牧师聚在一起讲自己的见证，其中有个牧师说感谢神，最近他找到一个买菜很方便的网站。大家听完就很感慨，他的见证就是买菜很方便，原因是平时说话没有料，一说就是大碴子。

说话最难的是不用稿还会说，有人脱稿能讲两小时，但到底讲了些什么连他自己也不知道。有些不用稿挺会说的人，真让他写点什么却写不出来，就算写出来也是驴唇不对马嘴。这样的人不可能会说话，因为都是瞎说的。我鼓励大家要学说话，就要动手写稿。人家郭德纲的腹中有几千个经典的相声，那些词句全在他脑子里，开口就有。这都是练的，如果你稿子写多了，练习多了，哪怕脱稿也可以说了。

人要是没学会守规矩就想谈自由是很难的，不会守规矩就谈不上自由。如果自由给了不守规矩的人，结局就是马路上乱了套了，罚钱这么重都还有人违章。所以说话都得练，这叫守规矩。跟会说话的人学习，得多听、多模仿。我这一辈子什么东西都是学来的，不可能一出生就会干木工，可以写电脑程序。练着练着那东西就成你自己的了，所以我鼓励你要常常学说话。有些农民话也挺多，一开口还容易收不住。说的都是他们村谁生谁的气了，谁被气得不行了，谁给他要钱了，或者谁欠谁钱之类的话，讲两小时都不会停。可是你让他写稿就完了，上来就卡壳，所以还得练。

一、说话要有内容

学说话的基本技巧的第一点就是说话要有内容，否则就容易东拉西扯。我特别讨厌这种人，跟是男的还是女的没什么关系。千万别以为你到了四十多岁就成了老娘们，你可以成为老娘，但可以不成老娘们。老娘们就是那种说话没有内容，整天坐在一起哈哈大笑，天天晚上都扯那些没什么内容的事。就那几把刷子，扯淡却一个顶俩，一旦让他写个稿可费劲了。

说话要有内容，而内容都是学来的。我们当中一个姐妹的老板经常会在午餐时间把员工叫到一起，大家就闷着头地吃，谁也不说话。老板不说话，员工也都不敢说。我告诉她也千万别说话，不然就抢了人家的风头，而且还得学会说话，该说的时候别瞎说。那老板不说话就是因为光想着赚钱了，惦记着可以从哪些员工身上克扣点薪水。这种话说不出口，而且也没时间组织别的内容，一个人只要脑子天天想着怎么赚钱，肯定够他喝一壶的。

其实赚钱不需要太多的知识，但是要想造就人还真需要知识。说话没有内容是个悲剧，自己老爸打电话来说的只是吃喝拉撒和睡觉的事，过几天电话打来又挨个再问一遍。就是因为没有别的知识，一点意思都没有。那应该怎么谈呢？和自己的老爸谈论最近读了一本书挺好，讲的是退休生活指南，因为爸爸要退休了。那做爸爸听了也觉得暖心，孩子还关心他的退休生活规划，这么说不就有内容了吗？

再比如打电话的时候问问最近给老爸发的照片看了没有，等他看完以后问问他觉得设计如何，再介绍一下风格是农家乐之类的，这就又有了内容。还可以谈点装修、设计、工程之类的话题，只是千万别谈政治，那东西太敏感，又跟我们没什么关系，也不是咱管得了的。人家在其位，谋其政，咱们在自己的位置上谋自己的小政。我们可以谈管理、教育、营销、学习、历史、智慧、投资、理财，可聊的东西多了，但是每一样都需要学习。有人觉得我说来说去还是在推着你们学习，其实我只想把你从傻瓜蛋里拽出来，从吃喝拽出来。整天还是讲吃喝的事，那就是奔着是要死的节奏去的。

语言是构建知识体系的工具，如果你没有构建任何知识体系，说的话大概还只是和吃喝有关，或者关心你结婚的时候，你妈要给你买个大冰箱子之类的事。学习用语言来描述你所学习的知识是非常重要的，人无知是一个悲剧。你要问我知识多不多，反正我直到今天也没停止过学习。不怕我学习慢，就像龟兔赛跑一样，我这老乌龟爬了好几十年，也能爬得挺远的。

常常用语言把你所学的描述清楚，如果你学的太高深或者太高大上，可能我也理解不了。但久而久之你就会成长，会把听来学来的内容内化掉。学无止境，说的都是听来的，写的都是读来的。无论是孩子的教育问题，国际关系问题，还是国际形势，投资，或者是如何解决问题，最好的探讨就是最近正在研究的事。最近我在研究怎么使人变聪明，遇到一个生意人就问有没有能够使人变聪明的方法。我俩目光一对上就知道虽然我们都不知道答案，但那却是我们共同的话题。分享一下各自的看法，这叫收集信息。能收集一点是一点，就是正在思考和寻求。

在讲话的过程当中要常常传递信心，因为我们相信难题总有一天会解决。如果传递了信心，对方听了就会舒服，随之也会打开话匣子，告诉你他自己最近的研究遇到的难题，已经卡在那三个月了。会聊天的人就会立刻给出回应，如果他把这个难题解开了会很值钱。跟着就赶紧传递信心，觉得他可以，因为世上无难事，只怕有心人。

所以传递信心也要有内容，人家听了以后心里舒服，就愿意跟你聊点事。如果和你说话就讨厌你，跟你说了回家还闹心，那就不愿意说了。要让听的人得到点东西，要不然你说完有什么用？像我们当中有找工作的，把几个选项一列，谈的都是内容。我们当中有个姐妹大学毕业要找工作，我帮她写简历，给她开个头。里面说她要找个高级行政助理的工作，首先要写职业发展方向。如果写职业方向是要成为专业的保洁人员，人家看简历的读到这里就丢一边去了，原来是打扫卫生的。要找专业的高级行政助理的工作，就要写职业发展目标是什么，这就叫内容。

说话，或者面试都要有内容，在面试官面前说自己结婚妈妈会送一台大冰箱，那就坏了。所以咱们都得要一点一点地调整，比如你在咱们当中做各样的事工，跟上大学一样，可训练人了。做一个助教就要点评学员的作业，可千万不要觉着是一个负担，那是训练你的好机会。前两天有个姐妹问我有没有听她录音点评，我听了两遍发现她挺会说的，和几年前相比提升了不少。

二、说话要有逻辑

最近我发现咱们当中的弟兄姐妹有个特点，逻辑非常混乱，因果关系不对，其实有很多搞笑的梗都是因果关系不对搞的。我看了一个小视频，老师问十几个孩子同一个问题，将来要考哪所大学。第一个小孩回答要考清华，第二个说要烤面包，第三个说要烤鸡腿。到了第五个孩子终于回答要考北大，然而到了第六个又回答要烤面包。这就是逻辑混乱，答非所问。

任何事情都有因果关系，逻辑就是因果关系的清晰描述。我在这给大家说说逻辑不对是怎样的，如果听到有人说最近他做了一件好事，然后他坐牢了。大家听完就懵了，为什么做了好事却坐牢了？原来他做了一件好事，另外还做了很多坏事，描述的前后关系很乱，听起来就很搞笑。如果在人的脑子里面没有形成好的逻辑就麻烦了，研究因果关系就是逻辑。我们讲完了第一件事，接着再讲第二件，第三件事，讲的前后都是有关系的。然而上一句和下一句完全没有关系的话会乱，人家也不知道你在说什么。

说话要有逻辑，这事平时就要操练。尤其是姐妹们，里面的逻辑很乱的人很多，做这件事和那件事之间的关系没整明白就开始做。当然也不光是姐妹会有这种情况，有些弟兄也会这样。有个故事逻辑就很清晰，说的是触龙见赵太后。当时因为赵国面临危机，邻国秦国要过来打他们，他们向另一个国家齐国求救兵，而齐国出兵相帮的条件就是要让赵国太子去齐国做人质。就像现在借钱也要有东西抵押，那是抵押贷款。然而赵国太子是赵太后的儿子，谁都不能说，也不能提这事，国家灭亡了跟她没关系，但她的儿子就是不能去做人质。

触龙去到赵太后面前，赵太后立刻回应，要劝她放儿子去他国做人质绝对不行。触龙说是来跟赵太后探讨她儿子做王的事，赵太后觉得她儿子是太子，将来做王是毋庸置疑的事。触龙说那现在不让他去做人质，将来他也就做不了王。这话说得非常有水平，赵太后马上就把儿子献出来，在国家快要危亡的时候，身为太子不能为国家力挽狂澜，不能为国家做出自己该有的贡献，将来没法做王，就传出去都丢人。

所以人说话要有逻辑，如果去读古代文献的话，这样的故事可多了。还有司马光砸缸里面讲的也差不多，逻辑不对就麻烦了。有个小伙子做工做得不好，老板说也不想开除他，但他干活真的不行，很需要学习。老板说可以他留下来学习，谁知小伙子一听就说等老板找到人他就离开，把老板给气坏了。这是没有逻辑的回话，好像没找到人之前他还能做点什么。人逻辑混乱的结果，就是不会做人。

今天做人一定要有内容、有内涵、有修养，也一定要有逻辑。有人说话很多时候逻辑是不通的，我们当中有个姐妹的儿子要找我，我一听就猜可能是要说他妈信主这事。约了几次好容易联系上了，一开口就跟我讲他妈信主信得不快乐，信得很僵化，都是因为我们华人命定神学搞的。一听我就明白了，那回答可就不留情面了。我说他妈来到我们当中的时候浑身痛，头两年已经好了，后来又犯了他是都知道的，那为什么又犯了他却没搞明白。

我跟他说我们是基督徒，做基督徒就谈《圣经》里到底是怎么说的，我们就怎么行。如果你拿本《可兰经》跟我讲，咱俩就成了鸡对鸭讲。或者拿本《佛经》我也没读过，就也没法谈。如果咱们是会计就照着会计守则，是建筑就照着建筑科学，建桥有建桥的科学，造飞机有造飞机的科学。不能拿着《圣经》来造飞机，绝对是造不了；反之拿着造飞机的书来谈《圣经》，也是谈不通的。为什么他妈妈的病好了又犯，因为我们读了神的话要去行，是我们行得不够。讲着讲着他发现讲不过我，因为我的逻辑很严密。

凡事都要讲逻辑，你在职场上描述的东西多半都是逻辑分析。这么做业绩就会上升，那么做业绩就会下降，是很简单的道理。逻辑混乱的人就很容易得病，今天就是想训练大家千万不要自以为是，需要知道自己的逻辑对不对。如果没有知识，逻辑也不可能对。有人得了癌症，有癌症性格，在服侍他的时候他告诉我说他妈很坏，跟他要一百万。但是我一想，得癌症人的话不能轻易相信，找他妈去核实。

他妈很无奈地说这孩子真的很浑，他看病给了他一百万，但他动辄就要跟自己的妈玩命，发脾气。当妈的气急了，说了一句气话，让他把给他看病的一百万还出来。可是他妈也不可能真的要他的钱，所以人的逻辑混乱就肯定倒霉，要不怎么得的癌症？人没有逻辑，说着说着就把自己绕进去了都不知道。就像赵本山和范伟演的卖拐的小品，卖着卖着拐是卖出去了，但买拐的人本来不瘸都被忽悠瘸了。人要有逻辑，里面的情绪一起来就智商归零，逻辑也混乱了，所以说话要小心。

三、说话要有情感

现在我讲了这么多你还不会说话，因为需要学的东西还很多。说话要有情感不难，把你平时唠闲话的那两三下都拿出来就挺有情感了。有天在咖啡店里看见邻桌一个人说得眉飞色舞，还带着手势，一看就知道是传销商。传销商说话很厉害，也很有情感，这一点我得服气。现在的传销商也叫微商，说起话来手舞足蹈，脸部的肌肉运动自如，表情非常丰富。东西要是卖得好，都写在脸上了。忽悠一个人交九千八，十个就是九万八。我见过的经销商都会说话，而且情感非常丰富，但却是个忽悠。

我们不要觉得别人整错了，人家能做传销商就得会说话，你得跟人学。我们不学传销，学的是人家会说话。巧舌如簧，一下就把人弄晕主动把钱送上，就一层一层地忽悠。当然我不鼓励你，也不拦阻你去做传销，这是你的自由。

人说话有了情感才有穿透力，有了喜怒哀乐才有感受。我们当中弟兄姐妹作见证，一五一十娓娓道来，遇到了什么事，怎么得的忧郁症，后来怎么好的，带着情感描述出来就不一样。最烂的见证就是说他得了犹豫症，老师给他一祷告就好了。谁也不知道怎么就好了，还以为我是神人。其实我在那费了九牛二虎之力，不知道折腾了来回。讲见证要会说话，要有血有肉有情感才真实。人不能是一个冷血动物，说话全都是一加一等于二那么严谨。

有情感就得有故事，所以我们要讲故事。我特别爱讲故事，大家可以去听我在 《创世记》的查经里讲的故事，那些故事我都喜欢，因为都讲到心坎里去了。利百加盼望嫁入亚伯拉罕这家豪门，天天想着得着命定，天天去研究怎么能得着得着仇敌的城门。如果心里没有情绪和情感就不可能讲得好，我讲的《创世记》和《传道书》特别好，这里顺便打个广告兜售一下，你们愿意模仿的就跟着这个练，真的很不错。

情感这东西很好，因为它不犯毛病，它不是情绪。你琢磨琢磨，比如我说我热爱工作，无论哪个老板请到我这样的员工都是他的福气。那时候我好不容易找到一份工作，简直是太珍惜了。老板给我一个问题，大家都下班了我还在那做，做到晚上八九点还没做完，就回家接着做。以前的电脑是大铁箱子特别沉，用料很足的。我拿个袋子装着背在肩上扛回家，正要上公共汽车的时候遇到老板开车路过，问我要干什么，我说工作没做完，拿回家做。今天你拿一台手提电脑坐公交都会觉得闹心，我那是扛着一个大铁箱子，当时老板感动得都要哭了，对谁都说没见过这样的员工。

大家在讲的时候要琢磨一下，把你的情感融进去。我知道有的弟兄姐妹的情感有点死，大概是读书给读死了。我们里面的情感，比如热爱工作，要用语言来表达出自己里面的热情。你说里面没有热情，那就表达一次也没关系。表达出来里面的情感，老板一定觉得你是个好员工，差的就是这一把火。我们当中很多弟兄姐妹开口像广播员似的，骨子里是冰冷的，很冷血的那种。

没情感不行，今天教大家学说话其实讲得比较实在。我阅读了挺多资料，但是觉得他们讲得不怎么好，还是自己写了一篇稿。要讲故事就要有情感，人里面的情感要火起来，要敢爱敢恨。别不冷不热，就算或冷或热也可以。做人没有情感的话，工作就没有热情，而且也做不了人，情感是用嘴巴表达出来的。我们常常开玩笑问我们同工爱不爱我，其中一个同工就说爱，我说那就牧养我的羊，然后大家哈哈大笑，把这片段给编出来了。

无论是在职场上，还是在家庭里，大家要把你里面的情感搞活。就是嘴巴先活起来，里面也跟着一起活起来。嘴巴一点点活起来，里面的热情就越来越高涨。情绪也上来了，干活也不累了。不但字如其人，话也如其人。把情绪弄得高涨起来，人就会活得有意思。千万别小瞧自己这张嘴，有一次我升职做了经理以后发现这活很闷，整天就忙着安排谁值班，批准谁假期等等，全是吃喝拉撒这些杂事。但是又不能不做，因为薪水好，不能跟薪水过不去。可是我又不喜欢做，于是每天上班坐到座位上大声告诉自己得要喜欢这份工作。

就这么不断地对自己说了一段时间，我一定会喜欢这份工作，其实都是骗自己。然而还真把自己给忽悠了，后来我喜欢上了做经理的工作，因为我把做经理这份活给研究明白了，就像我现在把牧师这活给研究明白一样，做得可舒服了。别以为那叫催眠，其实人的语言很有意思，解释不通就说成是把自己给催眠了。其实那是信心的宣告，是你对未来会喜欢这份工作信心的宣告。也就是说今天我们要有情感是信心的宣告，这就会说话了，要说有信心的话，有情感的话。

四、说话要有味道

我这个人平时说话就这样抑扬顿挫，同样说这事很重要两遍，只要语调高低顿挫不一样，意思也会完全不一样。用语音、语调来强调重点可不得了，你会我发现我说话的时候有些内容会重复。重要的事情别说讲三遍，五遍都不多。不是小学生念课文，中间偶尔模仿一个地方方言也是OK的。我妈要送给我一个大冰箱，这语调听起来平平无奇，但你要说俺娘说了，等俺结婚的时候要送给俺一个大冰箱子，这就有意思了。

然而批评一个人就得用很严厉的语气，假如给孩子安排一件事就得用很坚定的语调。比如孩子在那哭，一家老小围着孩子忙了半个小时一身汗，大热天的衣服都湿了，小孩还是不停地哭。我就让他们歇会，这是我的拿手好戏，我知道怎么整。你跟孩子说话的时候都得要想办法，他们说小祖宗别哭了，都哭成祖宗了。大家肯定有熟悉这话的，有人把家里的孩子当做小祖宗，那可不行。得像我这么整，用很严肃，严厉的语气叫他使劲哭，小孩还以为是鬼来了吓坏了。脸朝着冰箱，和冰箱们上照出来的像一起哭，我则在一边放松，和大家说笑话去。

孩子哭了一分钟之后发现什么也没发生，我们该说笑的说笑，嗑瓜子，吃花生，说得很热闹。这小孩不哭了，转过脸来看着我们，我一看不行，既然想哭就不能停，得接着哭。于是又哭了一分钟自己停了，然后我走过去问是不是不想哭了，又问他哭是不是也挺难受的。他也承认难受，而且也不想再难受了，我就邀请他和我做好朋友。语言里带着权柄，该温柔的时候温柔，该妥协的时候妥协，该还价的时候还价，该严厉的时候严厉，这语言就很有意思了。不会说话就没法做人，连个孩子哭都搞不定就只能做鬼。

五、说话要有分寸

韩国话我只会说思密达，意思就是尊荣对方说的话。开口就你好，思密达，说你很坏后面也带着思密达，都是带着尊荣，叫敬语。所以说话的时候要小心，要有分寸，话里面有明显的差别。不会说话就不会做人，孩子哭的时候不会做人，就只忙了一身汗，那一辈子天天忙一身汗就毁了。

下属有下属的语言，上司有上司的语言，平级有平级的语言。我们弟兄姐妹如果去面试，找工作就有找工作的语言。儿子要像儿子，父母要像父母，爷爷奶奶也要有爷爷奶奶的样子。这是一种知识，也是一种规矩。人不懂规矩，没有分寸就说话讨人嫌，也是不会做人的表现。想会做人就得学会说话，我本来想教在职场上的语言，但是我们当中有很多人不在职场上，讲了以后他们还闹心了。没关系，今天我讲的这些到哪里都可以用。

说话就是要有分寸，说出来的话是身份的象征，是什么身份就说什么话。比如和小孩说不要哭了，直接了当严肃地问他哭什么哭。但是同样的话不能用在老人家身上，对老人家说的时候就得温柔地说您是不有什么心事，要哭的话我们俩一起哭，我陪着你。这么说就符合做儿子的身份，不能搞乱了。跟小孩说陪他一起哭就麻烦了，他会因为有人陪他一起而哭得更开心。

六、说话是要造就人

说话的动机不能是害人，而是要造就人。因为我们这些人都不崇尚世上的强人文化，强人的逻辑体系。我们是祭司的逻辑体系，说话就是要造就人和祝福人。我们来到这世上就是为了成为别人的祝福，如果你到今天还没有祝福谁，那说几句造就人的话也算。说话得要了解人家想要的，比如在公司里该涨薪水，该评职称没有轮到，来找你喝点小闷酒。你得跟人家喝，说为了他将来升职而干杯。他要是抱怨根本升不了职，这次都没评上。你就说将来一定能评上，他老板是在考验他，千万别气馁。人家骂领导，你得劝他别越骂越生气。你可以骂他的领导，但是他不能骂。骂完了第二天上班，头天骂的迹象都写在脸上，以后更没有升职的机会了。

告诉他就当什么事都没发生，吃亏也没关系，他老板以后会为当时没给他升职而后悔，是看走眼了。以后就养成说造就人的话，别扯淡。有的人不造就人，开口就说这种事放谁身上不生气呀，看着都替他生气，话音一落对方气更大了，这就造就不了人。问题在于我们说话的动机就是要造就人，别闲着没事找更多事。要知道人家想要的，可能也就是你安慰他几句话。然而安慰是不好使的，但是你如果会说话，告诉他这算什么，《传道书》没读吗？前几天还跟他讲《传道书》的，怎么今天就这个屌样了？人一听就明白了，这种造就人的话就好使。

有的时候人就是贱，安慰不好使，抹前胸捋后背还越整他里面越堵。这不是这么弄的，得要会说话。有时候可以加一句话，让对方先别生气，带着他祷告一下。比如说告诉他你里面终于得着一个感动，这是神在考验他，这次他一定要胜过去。让他知道自己里面还有什么需要对付的，不然吃亏就大了。千万别像两个老娘们在那里扯淡，完了回去找自己老公吵架。我会说是因为我有逻辑，说完了回去老公看见她也舒服了，因为少跟他吵一架。我再说吵架就更少了，这做老公的肯定要感谢我。

自私的人是很难理解别人的，只想着自己就很难去解决什么问题，也不大会说话，一开口就那让人不爽。今天要开始改，把会说话的底层逻辑彻底调过来，说话就是为了造就人。今天就讲到这里，愿神祝福大家！