【课程】302课程 – 新人接待课程

本课程着重训练人的接待和处理问题的能力。通过会话技巧的训练，从以下几个层面：如何与人建立关系，如何挖掘对方的需求，如何满足对方的需求，如何给出针对性建议来训练人的客服能力。。。。。。