第一轮：峰峰在58同联系房屋中介，跟对方约看房

问题是：

1.非常的紧张
2.话说到一半喜欢把电话给我，让我跟对方交流
3.中途对方问，对于价位或是其他的方面有什么要求么？对于这个问题，峰峰不知如何回答，原因是他不知道租房子多少钱。（目前是一个月交800，但是对于数字没有什么概念，我在私下教导的时候，问你理想中的租金是多少，回答说200）；
4.另外的一个问题，合租介意不介意？对于“合租”这个概念，峰峰也不理解，中介说：就是住在一个套间里面，但是外面的卫生间，冰箱，厨房这些都是公用的，就是一个有一个自己的房间。峰峰问，房间也是公用的吗？

故事描述

打了20个电话，整个人崩溃，哭了俩场，并且对于这件事非常的抵触。理由是有压力，并且表示听不懂对方在讲什么。因为他的里面有一种欺骗和谎言，告诉他他不行，很弱，话都讲不清楚，怎么可能把各种信息问清楚呢？再一个他认为让他去租房子，以为不让他在盛奥继续住了，他就非常的逃避。

我在第一天跟峰峰讲，明天要打20个电话租房子，他的眼神立刻黯淡了下去，充满了惶恐，并且肩膀也缩了起来，第二天白天出去跑外卖，一口气接了5单，一直到下午三点才回来，平时1:30就能结束了，可见他内心对这件事是很想逃避掉的。

第一次我们给了峰峰20个电话，其中有未来科技城的，其他区的，以及其他行业的电话，从后面峰峰的状况来看，这个目标定得是有点高了，峰峰说，只有2个打通了，其他都没有打通；又说，有的电话不是租房子的；整个人非常非常的沮丧。问有没有录音，说是有，但是录音笔里面找了都没有。被说了几句后，整个人就开始崩溃大哭，泣不成声，下嘴唇就像以往被辖制的时候，凸了出来。问道是因为什么哭呢？峰峰哭了很久才开始张口，说是因为有压力，听不懂对方在讲些什么。峰峰说听不懂对方在讲些什么，再加上峰峰对于一些基本的概念，如“预算”，“公用”，并不理解，对于一些抛出的问题，他不知道怎么回答，就会卡在那里。

在对峰峰进行了一番鼓励后，正巧他妈妈的电话响了起来，来电是房屋中介，问要不要看房子，他妈妈就演示给他看，她是怎么跟对方聊得，问了地址，价格，面积，就说加上对方的联系方式，发具体的资料，就结束了。峰峰是被鼓舞到了，也不再哭了。但是当我们跟峰峰讲，明天继续打电话，这个时候他的反应非常的激烈，一边摇头一边说：“我不要了，我不要打电话了！我不要再做这个事了！”说着说着又要哭。

我们努力的鼓励并且做了心理辅导的功课，看到峰峰的情绪平稳了一些，我们给的峰峰降低了难度，只要拿到房源地址就行。这个标准峰峰很快就表示可以尝试。

在经过了昨晚的一番释放后，峰峰开始打新的电话了，我给他在网上找了5个电话，在一边，边听边录音。峰峰这一天打的有了很多的进步，对于一些有口音的比较快的句子，能够听得懂，并且能够给予对方一些相应的回应了！而且开始有了自己的发挥，问了几个自己知道的问题，问房子面积多大，有没有电视，冰箱，洗衣机，卫生间，这些。在打前俩个电话的时候，语气很谨慎，放不开，声音小。后来的三个就流畅，自如起来了。接下来的表现都不错，他加上了俩个中介的微信，让对方发地址给他。接着在周四的晚上，峰峰一口气打了25个电话，其中收到了10个地址，这个目标顺利的达成了！这一天他的状态非常的好，打电话的时候，很积极主动的问问题，语气上面有了很多的自信。

解决方法：
降低难度，第一个阶段，只问清楚房屋地址即可。之后每一个阶段攻破一个新的点。降低了难度之后，峰峰表示可以再尝试一下，需要在这件事上继续塑造他刚强的性格，以及信心。

第二轮：降低难度，从要到地址开始

目标：联系二手房中介租房子，问到房屋地址
策略：从未来科技城这个范围开始，循序渐进了解到更多地信息

进步：
1.经过了上周的释放，这一轮的电话中，人的状态明显的好了很多，从一开始畏畏缩缩，不知道讲什么，开始能够接对方的话，并且展开想象，主动的问起来一些房屋的信息，关于面积啊，是否有卫生间，冰箱，厨房之类的信息，但是价位没有主动的问过。

2.基本上能够听得懂中介在讲什么话了，即使对方有一些“口音”，也能够理解对方的意思。

问题：
1.对于一些基本的概念不清晰，“合租”，“预算”，“面积大小”

2.自己的电话号码不知道！因对方看不到真实的来电号码，如果想要留下联系方式，需要留电话，峰峰把自己的电话记错，报的也是错误信息。

3.在已经约好一个中介的前提下，又同时约了好几个中介看房，最后不清楚自己到底跟哪个中介看房，因为哪个中介都答应了。

4.其他的中介满怀期待的等他看房，问他还要不要看了，峰峰把看房的图片发给他们，跟对方讲自己已经看过房子了，表示觉得不错。于是被其他的中介删掉了微信。

5.不懂“押一付三”是什么意思。

解决方法

因为峰峰很多基本的概念（可能是我们认为约定俗成的概念）是不清楚的，所以没有能很好的跟对方进行交流，而且他不知道自己什么地方不知道，所以就想当然的去说，就好像我们去跟一个造火箭的工程师去交流如何造火箭一样，不具备一些基本的概念，是很难交流下去的。

所以：
第一是要教他一些租房会涉及到的基本的概念。

第二是要有个成熟的人亲自带着他去做这件事。